淘寶首間家具實體店落戶香港中港城，與Papabo合作採線上線下模式

淘寶家具實體店於2月22日正式在尖沙咀中港城開幕，該店由香港家居維修平台Papabo與阿里巴巴旗下的淘寶香港站合作開設，佔地達2.5萬平方呎。這是淘寶在香港的首間家具及生活家品實體店，採用線上線下融合（OMO）模式運營。消費者可在店內實際接觸產品，並通過掃描商品上的二維碼獲取產品資訊和獨家優惠，然後在淘寶平台上完成購買過程。

據了解，實體店展示了數百個SKU，集合了來自100個淘寶商家超過1萬件產品。除此之外，PapaHome還提供客戶支援、家居產品導購、空間設計及安排上門度尺等服務。阿里巴巴天貓港澳事業部負責人陳子堅指出，疫情後淘寶香港站每年都錄得高雙位數增長。去年推出「滿99元人民幣包郵」活動後，新用戶成交額增長了6倍，而現有用戶的購買頻率也有所提升。

此外，陳子堅提到，PapaHome的90%商品運費低於600元，其中50%更低於100元。他觀察到香港消費者通常會在淘寶購買中高價位的家具。PapaHome實體店共同創辦人兼行政總裁黃達豪表示，希望通過設立這間實體店，以嶄新的消費體驗和營運模式，使香港市民能更輕鬆地購買淘寶家具及生活用品。預計在開業初期將創造超過100個就業機會。