LG亮相CES 2025 AI代理FURON以情感智能重新定義AI

「AI」一詞對於一般人已不再陌生，南韓科技巨頭LG在去年國際消費電子展（CES 2024）上提出，需重新定義「AI」的內涵，強調「AI」不僅指「人工智能」，更應是「情感智能」，並將此視為公司的發展願景。在今年的CES 2025上，LG進一步闡釋了這概念，並宣布將聚焦三大基本要素，推出相應的產品和方案。

在主題為「Life's Good 24/7 with Affectionate Intelligence」的演講中，LG行政總裁William Cho提到去年首次提出「情感智能」概念，指AI不僅是理解用戶的技術，更需真正關心用戶，旨在通過全天候的情感陪伴描繪超越物理空間限制的智慧未來，希望AI能無縫融入用戶的生活。

William Cho指出，要實現此願景，需要關注三個基本要素：1) 設備互聯、2) 強大的AI代理、3) 服務整合。他解釋說，LG目前正在針對這些因素研發相關方案，以突破智能產品的邊界。例如，LG的連網設備是其最大資產之一，目前全球有數億個LG智能產品在使用。此外，自從收購智能家庭解決方案提供商Athom後，LG現在可以與170多個全球品牌的物聯網設備實現無縫連接。為了打造完整的生態圈，LG正為個人和合作夥伴公司提供開放平台，用以開發和分享各種服務，希望在互相支持下完善生態圈。

近期備受關注的「AI代理」也在LG計劃之中。William透露，全新的AI代理LG FURON即將推出。這是基於大型語言模型設計，能即時了解用戶情況及透過背景資料協調所有設備和服務，提供更個性化體驗並保護個人資料。

在演講中，講者用一齣話劇展示了AI代理如何融入日常生活，例如FURON檢測到用戶睡眠質素不佳後，就會自動調整房間溫度以改善睡眠狀態，還可以提供貼心建議，如提醒用戶下午陪母親去健康檢查等。此外，在通勤途中，搭載AI代理系統的智能汽車會檢測到用戶忘記攜帶咖啡杯，並建議停車購買咖啡，同時監控用家的生物識別信號，如若司機工作不順利，就會播放舒緩音樂讓司機放鬆心情。

用戶到達辦公室後，可使用搭載Copilot+技術的Gram系列電腦以提高工作效率。下班回家後，可透過搭載AI技術的電視享受客製化娛樂體驗，如根據環境自動調整音量等。

值得注意的是，LG宣布FURON是與微軟共同打造，以增強口語互動體驗，而微軟也將利用LG的熱管理系統提升人工智慧設施能源效率。在服務整合方面，希望結合客戶洞察、連網設備和AI代理提供全面整合服務，也期望與第三方合作增強服務，實现更大的進步和可擴展性。