全球電商交易預計達4.8兆美元 FundPark呼籲中小企善用科技應對挑戰

隨著網購在零售行業中越來越重要，根據商務數據分析公司Statista的資料顯示，全球跨國電商交易總額預計在今年將達到4.8兆美元，顯示出其在零售行業中日益重要的地位。專為亞洲電子商務提供流動性解決方案及技術供應商FundPark對於市場前景持樂觀態度。然而，首席執行官兼聯合創辦人孫慧來指出，雖然機遇存在，中小企業仍面臨不少挑戰，包括難以從傳統渠道獲取營運資金和收集整合數據來改善業務。

FundPark預測，本地電商市場到2026年線上銷售額將達到3,000億港元。此外，中國內地市場發展迅速，直播帶貨和快速配送等新興趨勢正在推動行業成長。孫慧來在昨日(22日)媒體見面會上表示，去年中國跨境電商進出口總值按年增長10.8%，顯示該市場仍在穩步擴張，潛藏著眾多商機。

不過，他也提到中小企在把握這些機遇時仍面臨困難，尤其是在獲取營運資金方面。孫慧來強調，企業在收集和整合數據以提升業務效率方面同樣面臨挑戰。因此，他呼籲中小企業利用科技，包括人工智慧來優化數據管理。他還指出，其客戶在過去一年中的營收成長率高達23%，明顯超過市場平均水平的11%。他解釋說，這不僅歸功於FundPark提供的可觀營運資金貸款，還因為客戶善用科技方法，如進行「A/B測試」來分析市場反應和選擇適當的存貨單位，以降低成本並優化產品和服務。

針對市場對科技需求的增加，FundPark計劃進一步投資機器學習與人工智慧技術，希望今年能引入更多AI生成技術，例如幫助商戶創建個性化營銷活動或自動設置商品售價，以提供更多數據驅動的解決方案來支持數據收集與整合。

儘管目前市場普遍看好跨境電商的發展，但市場仍存在一定的不穩定性，例如特朗普政府正考慮對中國進口商品徵收10%的關稅。針對此問題，孫慧來表示，在電商領域最大的優勢是靈活性，可以迅速調整策略。他提到不少客戶已經做好準備，相信他們具備應對能力，不再僅僅專注於美國市場，還包括歐洲和東南亞等地。此外，由於電商產品種類日益多樣化，一些高價值產品受到的影響相對較小，因此數據分析變得尤為重要，可以幫助業者判斷哪些產品適合銷往美國、哪些適合在歐洲或東南亞銷售，因此對特朗普政府的新政策並不過於擔憂。