香港上班族工作快樂指數回升至合格水平，但工作壓力仍高企，專家籲僱主關注員工身心健康

香港經濟正面臨多重挑戰，各行各業的打工族在此背景下面對的心情和壓力如何？根據CTgoodjobs最新的《2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查》報告顯示，以10分為滿分，香港上班族的平均工作快樂指數雖然連續兩年回升至5.30分，但尚未達到理想水平（去年為4.97分）。然而，平均工作壓力指數則高達6.68分，與去年相比僅下跌0.02分，顯示壓力問題依然嚴重。

調查在2024年第4季以網上問卷形式進行，共收集了2,144份回應，受訪者來自23個行業，其中包括74.5%的普通員工及24.4%的中層或以上管理層。報告指出，31歲至40歲的受訪者是最不快樂的一群，他們的快樂指數僅得5.16分，比50歲以上受訪者低0.37分。另外，學歷較高的受訪者快樂指數也較高，例如碩士為5.56分，博士為6.41分，而大專及文憑課程畢業生的快樂指數最低，只有5.14分。

從行業層面觀察，「觀光/旅遊/酒店」行業的受訪者工作快樂指數最高，達5.78分，其次是「製造」（5.64）和「人力資源管理/諮詢」（5.59）。相反，有五個行業工作快樂指數不合格，其中包括「服裝/成衣/紡織」（4.96）、「設計」（4.95）、「電訊」（4.85）、「餐飲」（4.71）及「保健/美容/健身」（4.17）。

報告指出，最不快樂的原因主要是財政壓力（27.1%），其次是個人發展問題（26%）。此外，公司士氣和上司態度也是影響工作快樂的重要因素。

在壓力方面，自由職業者和斜槓族的平均壓力指數最低。待業中的受訪者壓力最大（7.02分），而全職（6.91分）及合約員工（6.77分）的壓力略低。高級管理層和主管的平均壓力指數最高，月入超過港幣60,000元的受訪者壓力最大，相比之下收入不足港幣10,000元的受訪者壓力要低0.94分。

最大壓力的行業前三名是「實驗室試驗」（7.69）、「電訊」（7.55）及「銀行/保險/證券/金融」（7.41），而壓力相對較小的是「餐飲」、「娛樂/休閒」和「設計」。

當被問及是否擔心2025年會失去工作時，有51.7%的受訪者表示擔憂，而81.1%待業中的受訪者亦擔心明年找不到工作。薪酬太低、收入不足以應付日常開支以及找不到工作是主要憂慮原因。不少受訪者缺乏自我認同感，其中19.7%表示工作沒有成就感。

專家呼籲僱主需關注僱員身心健康，以減少因工作壓力導致情緒問題。CTgoodjobs董事王清指出，上班族越來越重視個人身心健康，尤其Z世代強調自主性及工作與生活平衡。因此，她建議僱主應多聆聽並了解僱員需求，以制定出符合人性化的人力資源策略。同時，建立良好的僱主品牌形象，有助吸引和留住人才。