亞馬遜推出全新AI升級版Alexa+ Prime會員可免費使用

亞馬遜週三在紐約市舉行的媒體活動中展示了一款融合生成式人工智能的新Alexa。這款更新版語音助手被稱為“Alexa+”，表現出更多個性、檢查用戶語氣，甚至計劃浪漫約會。不過，與以往免費提供給任何Alexa設備不同，客戶需要支付每月$19.99的費用才能使用這款升級語音助手。但對於亞馬遜Prime會員，這款生成式AI驅動的Alexa將免費提供，會員每月或每年支付費用以獲得免費配送和其他優惠。

亞馬遜高管在活動中展示了這款擁有十年歷史的數字助手的新功能，希望藉此提升Alexa設備的銷量和互動性。公司表示，Alexa+能夠以更自然、更人性化的方式進行對話，並且在使用頻繁時能學習用戶的飲食偏好或過敏等信息。

“我不僅是助手，我是你在數碼世界中的新朋友，”Alexa+在舞台展示中表示。在活動中，亞馬遜設備與服務部門的高級副總裁Panos Panay介紹了語音助手的新功能，如創建學習計劃、給保姆發短信和為朋友叫Uber等。他和其他公司高管還表示，Alexa可以從Ring攝像頭提取視頻，例如檢查用戶的狗狗是否已經被遛過，以及記住手寫食譜、電子郵件和其他分享給它的文件。

“她比以往更智能，但也更平易近人，”Panay說。Alexa嵌入於各種產品中，如智能音箱、亞馬遜Fire TV和耳機。這家總部位於西雅圖的科技巨頭在2014年推出了首款回應語音命令的Echo設備時，同時推出了這款受歡迎的語音助手。Panay表示，公司已售出超過6億台支持Alexa的設備，用戶互動去年比2023年增長20%。一些市場估計顯示，Alexa在語音助手市場中佔有最大份額。

升級版Alexa+利用大型語言模型，包括亞馬遜開發的一些模型以及其投入巨資支持的生成式AI初創公司Anthropic開發的模型。Alexa+擁有“模型無關系統”，允許選擇最佳AI模型來完成所需任務。亞馬遜表示，下個月將在美國啟動“早期試用”計劃，目前僅提供英語服務，首先針對擁有或購買其最新Echo Show設備（帶有屏幕顯示Alexa回應）的用戶。在選擇加入後，符合條件的用戶將能在兼容設備以及網頁瀏覽器、應用程式上看到Alexa+開始運作。公司將隨後逐步在全球推廣更新，並涵蓋更多設備。一些新功能僅適用於帶有屏幕的產品。某些較舊型號Echo無法支持Alexa+，但亞馬遜表示，那些設備的所有者仍可繼續使用原版助理。而偏好使用原版Alexa的用戶仍可繼續使用。

亞馬遜此次公告距離其一年多前首次展示融合AI技術版本的Alexa已有一段時間。當時，公司曾表示正在研發一種“語音對話”模型，使得Alexa可以展現如笑聲和類似“嗯哼”這樣的人類特徵。在週三演示中，亞馬遜展示了一項先前未公開的新功能。在一次互動中，Panay向新Alexa展示了房間內人群的視頻，以測試一項可以感知周圍情緒的新功能。當Panay問及人群是否“充滿活力”時，它回應說房間裡充滿了專注而興奮的記者。

與前代相同，用戶只需叫出語音助手名字即可啟動Alexa+——但週三公司高管表示，用戶現在只需說一次喚醒詞即可進行長時間對話。不過，如果語音助手未能捕捉到某些指令，演示者會再次說“Alexa”。

亞馬遜與其他科技巨頭如蘋果和谷歌競爭智能音箱市場。儘管在銷售設備方面取得成功，但公司另一項目標——即通過Alexa促進購物——仍面臨挑戰。亞馬遜曾表示其客戶使用該設備進行購物，但許多人主要依賴它執行簡單任務，如播放音樂、問題或查看天氣。收取訂閱費將幫助公司抵消與AI開發相關成本，使其設備業務更具盈利能力。